Spelregels

Rit boeken

U boekt een rit het liefst zo vroeg mogelijk, maar minimaal één uur van tevoren. Ritten die u tussen 07:00 en 08:00 wilt beginnen boekt u de voorafgaande dag voor 22.00 uur! Dit kan telefonisch via 085-800 8020 (lokaal tarief), online via deze site of via de ViaVé app. U kunt ook meerdere ritten tegelijk reserveren, bijvoorbeeld als u regelmatig op hetzelfde tijdstip een afspraak heeft. ViaVé rijdt op werkdagen van 07:00 uur tot 24:00 uur en in het weekend van 08:00 tot 24:00 uur.

Rit annuleren

U kunt een rit annuleren, maar dan wel minimaal 45 minuten voor het afgesproken tijdstip. Dit kan telefonisch via 085-800 8020 (lokaal tarief), online via deze site via de ViaVé app.

Reserveren

U kunt uw rit boeken via:

Download de App

Vervoerreglement

Hieronder staan een aantal spelregels opgenomen. Alle spelregels en meer achterliggende informatie kunt u vinden in het vervoerreglement. Klik op onderstaande knop om het vervoerreglement te openen.

Van deur tot deur

Na de reservering haalt de ViaVé-chauffeur u op en vervoert u van deur tot deur. Bij flats en andere gebouwen gaat dit om de hoofdingang. We kunnen u ook naar de bushalte of naar het NS-station vervoeren. We hebben graag dat u zo snel mogelijk instapt, de chauffeur moet zich aan het tijdplan houden en blijft twee minuten op u wachten.

Aankomst en vertrek

Houd er rekening mee dat uw chauffeur soms vijftien minuten eerder of later arriveert dan het afgesproken tijdstip. U kunt gebruik maken van onze gratis terugbelservice. Wanneer u dit bij het boeken van de rit aangeeft, krijgt u vijf minuten voordat de chauffeur bij u arriveert per telefoon een seintje.

Tarief per kilometer

De reisafstand drukken we uit in kilometers. Voor elke rit betaalt u een opstaptarief en een bedrag per kilometer. Kijk voor meer informatie onder ‘Wat kost een rit?’ op deze website.

Betaling

Reist u eenmalig met ViaVé? Dan kunt u contant betalen aan de chauffeur. Reist u vaker met ViaVé? Dan is het handig dat u zich als klant laat registreren en een machtiging afgeeft voor automatische incasso. U hoeft dan geen contant geld mee te nemen, want u betaalt automatisch achteraf.

Gratis meereizen

U mag kleine huisdieren gratis in een mand of een tas meenemen. Blindengeleidehonden en hulphonden mogen altijd gratis mee. De betalende reiziger mag gratis twee kinderen tot vier jaar meenemen. U moet dit wel aanmelden bij het boeken van de rit.

Samen reizen

Houd er rekening mee dat u eventueel samen met andere personen reist. De chauffeur zal deze personen ophalen of afzetten en moet dan vaak omrijden. Is uw rit korter dan 8 kilometer, dan mag de rit twintig minuten langer duren dan de directe reistijd. Is de rit langer dan 8 kilometer, dan is dit een half uur.

Prioriteitsrit

Wanneer u naar een huwelijk, begrafenis of crematie gaat, of als u een aansluiting op het openbaar vervoer heeft, wilt u de garantie dat u op tijd bent. U kunt hiervoor een prioriteitsrit boeken. Reserveer uw rit daarom minimaal twee uur voor vertrek en houd er rekening mee dat u vroeger wordt opgehaald.

Puntbestemmingen van Gemeentes

Elburg:

Psychiatrische ziekenhuizen

  • Psychiatrische ziekenhuizen
  • Psychiatrisch Ziekenhuis Groot Emaus, Groene Allee 46, 3853 JW Ermelo
  • Psychiatrisch Ziekenhuis Veldwijk, Veldwijk 75, 3853 LC Ermelo

Ziekenhuizen

  • Ziekenhuis St. Jansdal, Wethouder Jansenlaan 2, 3844 DG Harderwijk
  • Ziekenhuis Isalaklinieken.

 

Ophaallocaties

  • Sophia, Dr. Van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle
  • Ziekenhuis Sophia, Dr. Spanjaardweg 29, 8025 BT Zwolle
  • Ziekenhuis Sophia, Dr. Van Thienenweg 4, 8025 AL Zwolle 

 

Centra

  • Centrum Diezerstraat, Zwolle
  • Centrum Grote Markt, Zwolle

Ermelo:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, 3813 TZ Amersfoort
  • Ziekenhuis Gelre, Lucas A. Schweitzerlaan 31, 7334 DZ Apeldoorn
  • Ziekenhuis Gelre, Juliana Sprengenweg 70, 7314 ET Apeldoorn

 

Isalaklinieken

  • Dr. van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle;
  • Groot Wezenland 20 (Oogpoli);
  • Dr. Spanjaardweg 12 en 29;
  • Dr. van Thienenweg

 

Centra

  • Centrum Stadsring 44, 3811 HR Amersfoort
  • Centrum Hofstraat, Hofstraat 1, 7311 KN Apeldoorn

 

Stations

  • Station Amersfoort, Stationsplein 39, 3818 LE Amersfoort
  • Station Apeldoorn, Stationsplein 8, 7311 NZ Apeldoorn

Harderwijk:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, 3813 TZ Amersfoort
  • Gelre Lucas Ziekenhuis, A. Schweitzerlaan 31, 7334 DZ, Apeldoorn
  • Gelre Juliana Ziekenhuis, Sprengenweg 70, 7314 ET, Apeldoorn

 

Isalaklinieken

  • Dr. van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle;
  • Groot Wezenland 20 (Oogpoli);
  • Dr. Spanjaardweg 12 en 29;
  • Dr. van Thienenweg

Overige

  • Bioscoop de Kroon, Gasthuisplein 8, 8011 SC Zwolle
  • Centrum Diezerstraat, Zwolle
  • Centrum Grote Markt, Zwolle

Nunspeet:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, Amersfoort
  • Meander Medisch Centrum, Molenweg 2, Baarn
  • Meander Medisch Centrum, Oranjelaan 104, Nijkerk
  • Meander Medisch Centrum, Nederwoudeseweg 17, Barneveld
  • Gelre Lucas Ziekenhuis, Albert Schweitzerlaan 31, 7334 DZ, Apeldoorn
  • Gelre Juliana Ziekenhuis, Sprengenweg 70, 7314 ET, Apeldoorn
  • Ziekenhuis St. Jansdal, Weth. Jansenlaan 90, 3844 DG, Harderwijk
  • Isala ziekenhuis, Dr. van Heesweg 2, 8025 AB, Zwolle + Dokter Spanjaardweg 29 en 12

 

Stations

  • Station Amersfoort, Stationsplein 39, 3818 LE, Amersfoort
  • Station Apeldoorn, Stationsplein 8, 7311 NZ, Apeldoorn
  • Station Zwolle, Stationsplein 16, 8011 CW, Zwolle

 

Centra

  • Centrum Hofstraat, Hofstraat 1, 7311 KN, Apeldoorn
  • Centrum Diezerstraat, Zwolle
  • Centrum Grote Markt, Zwolle

 

Overige

  • Bioscoop De Kroon, Gasthuisplein 8, 8011 SC, Zwolle

Oldebroek:

Ziekenhuizen

  • St. Jansdal, Wethouder Jansenlaan 2, 3844 DG Harderwijk;
  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, 3813 TZ Amersfoort
  • Sophia ziekenhuis, Dr. van Heesweg 2, 8025 AB, Zwolle
  • Gelre Lucas Ziekenhuis, A. Schweitzerlaan 31, 7334 DZ, Apeldoorn
  • Gelre Juliana Ziekenhuis, Sprengenweg 70, 7314 ET Apeldoorn

 

Isalaklinieken:

  • Dr. van Heesweg 2, 8025 AB, Zwolle;
  • Groot Wezenland 20 (Oogpoli);
  • Dr. Spanjaardweg 12 en 29;
  • Dr. van Thienenweg