Wie is Viavé

ViaVé is het regionale vervoersysteem in de gemeenten Elburg, Ermelo, Harderwijk, Nunspeet, Oldebroek en Putten. Met ViaVé bent u verzekerd van een comfortabele rit naar uw gewenste bestemming.

Wat betekent de naam ViaVé?

‘Via’ is het Latijnse woord voor ‘weg, verbinding, van – naar. ‘Avé’ is Latijn voor ‘hallo’ en drukt een begroeting en een welkom uit. De hoofdletters ‘V’ staan ook voor Veluwe, Veilig, Vertrouwd, Vervoer. Kortom, wij heten u van harte welkom bij ViaVé en vervoeren u graag veilig en vertrouwd naar uw gewenste bestemming op de Veluwe.

Puntbestemmingen van Gemeentes

Elburg:

Psychiatrische ziekenhuizen

  • Psychiatrische ziekenhuizen
  • Psychiatrisch Ziekenhuis Groot Emaus, Groene Allee 46, 3853 JW Ermelo
  • Psychiatrisch Ziekenhuis Veldwijk, Veldwijk 75, 3853 LC Ermelo

Ziekenhuizen

  • Ziekenhuis St. Jansdal, Wethouder Jansenlaan 2, 3844 DG Harderwijk
  • Ziekenhuis Isalaklinieken.

 

Ophaallocaties

  • Sophia, Dr. Van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle
  • Ziekenhuis Sophia, Dr. Spanjaardweg 29, 8025 BT Zwolle
  • Ziekenhuis Sophia, Dr. Van Thienenweg 4, 8025 AL Zwolle 

 

Centra

  • Centrum Diezerstraat, Zwolle
  • Centrum Grote Markt, Zwolle

Ermelo:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, 3813 TZ Amersfoort
  • Ziekenhuis Gelre, Lucas A. Schweitzerlaan 31, 7334 DZ Apeldoorn
  • Ziekenhuis Gelre, Juliana Sprengenweg 70, 7314 ET Apeldoorn

 

Isalaklinieken

  • Dr. van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle;
  • Groot Wezenland 20 (Oogpoli);
  • Dr. Spanjaardweg 12 en 29;
  • Dr. van Thienenweg

 

Centra

  • Centrum Stadsring 44, 3811 HR Amersfoort
  • Centrum Hofstraat, Hofstraat 1, 7311 KN Apeldoorn

 

Stations

  • Station Amersfoort, Stationsplein 39, 3818 LE Amersfoort
  • Station Apeldoorn, Stationsplein 8, 7311 NZ Apeldoorn

Harderwijk:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, 3813 TZ Amersfoort
  • Gelre Lucas Ziekenhuis, A. Schweitzerlaan 31, 7334 DZ, Apeldoorn
  • Gelre Juliana Ziekenhuis, Sprengenweg 70, 7314 ET, Apeldoorn

 

Isalaklinieken

  • Dr. van Heesweg 2, 8025 AB Zwolle;
  • Groot Wezenland 20 (Oogpoli);
  • Dr. Spanjaardweg 12 en 29;
  • Dr. van Thienenweg

Overige

  • Bioscoop de Kroon, Gasthuisplein 8, 8011 SC Zwolle
  • Centrum Diezerstraat, Zwolle
  • Centrum Grote Markt, Zwolle

Nunspeet:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, Amersfoort
  • Meander Medisch Centrum, Molenweg 2, Baarn
  • Meander Medisch Centrum, Oranjelaan 104, Nijkerk
  • Meander Medisch Centrum, Nederwoudeseweg 17, Barneveld
  • Gelre Lucas Ziekenhuis, Albert Schweitzerlaan 31, 7334 DZ, Apeldoorn
  • Gelre Juliana Ziekenhuis, Sprengenweg 70, 7314 ET, Apeldoorn
  • Ziekenhuis St. Jansdal, Weth. Jansenlaan 90, 3844 DG, Harderwijk
  • Isala ziekenhuis, Dr. van Heesweg 2, 8025 AB, Zwolle + Dokter Spanjaardweg 29 en 12

 

Stations

  • Station Amersfoort, Stationsplein 39, 3818 LE, Amersfoort
  • Station Apeldoorn, Stationsplein 8, 7311 NZ, Apeldoorn
  • Station Zwolle, Stationsplein 16, 8011 CW, Zwolle

 

Centra

  • Centrum Hofstraat, Hofstraat 1, 7311 KN, Apeldoorn
  • Centrum Diezerstraat, Zwolle
  • Centrum Grote Markt, Zwolle

 

Overige

  • Bioscoop De Kroon, Gasthuisplein 8, 8011 SC, Zwolle

Oldebroek:

Ziekenhuizen

  • Meander Medisch Centrum, Maatweg 3, 3813 TZ Amersfoort
  • Sophia ziekenhuis, Dr. van Heesweg 2, 8025 AB, Zwolle
  • Gelre Lucas Ziekenhuis, A. Schweitzerlaan 31, 7334 DZ, Apeldoorn
  • Gelre Juliana Ziekenhuis, Sprengenweg 70, 7314 ET Apeldoorn

 

Isalaklinieken:

  • Dr. van Heesweg 2, 8025 AB, Zwolle;
  • Groot Wezenland 20 (Oogpoli);
  • Dr. Spanjaardweg 12 en 29;
  • Dr. van Thienenweg

 

  • 15 minuten eerder/later

De chauffeur kan vijftien minuten eerder of later arriveren dan het afgesproken tijdstip. 

Vragen en antwoorden

Kan ik ook zonder klantenkaart gebruik maken van ViaVé?

Nee, zonder klantenkaart van ViaVé kunt u geen gebruik maken van het vervoer.

Ik ben mijn klantenkaart kwijt. Wat nu?

Geen probleem, u kunt dan nog steeds reizen met ViaVé. Uw klantennummer is voldoende, dat staat met uw naam geregistreerd. 

Een nieuwe klantenkaart kunt u aanvragen via telefoonnummer 

De bus van ViaVé kwam 15 minuten eerder dan de afgesproken tijd, mag dat?

Ja, volgens onze spelregels mag dat. Als u bijvoorbeeld reserveert om 15.00 uur, dan kan de bus komen tussen 14.45 en 15.15 uur. Zorg er dus voor dat u dan klaarstaat; de bus kan namelijk niet langer dan twee minuten op u wachten.

Mag mijn medische begeleider mee?

Uw begeleider mag gratis meereizen als u vanwege uw beperking tijdens de rit een begeleider nodig heeft die medische hulp kan bieden. Hiervoor heeft hij wel een indicatie van de gemeente nodig. Zelf betaalt u het Wmo-tarief. Heeft u een indicatie voor medische begeleiding, dan kunt u niet zonder begeleider reizen.

Contact

Ik heb een vraag
Voor vragen over Wmo- of OV-vervoer kunt u bellen met telefoonnummer 085 800 8020 (lokaal tarief). De openingstijden van ons callcenter zijn van 07:00 tot 24:00 uur.
Ik heb een klacht
Een klacht over het ViaVé-vervoer kunt u via het klachtenformulier indienen bij het beheerbureau van ViaVé. U kunt ook contact opnemen via telefoonnummer 0525 – 688 588. De openingstijden van de klachtenlijn zijn van 09:00 tot 17:00 uur.
Na het indienen van uw klacht ontvangt u binnen 3 dagen een bevestigingsbrief waarin uw klacht is geregistreerd. Mocht u deze brief niet hebben ontvangen, neem dan aub contact op met telefoonnummer 0525 – 688 588